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Cuando los visitantes o clientes interactúan con nuestros formularios de contacto en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en los campos de captura, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes del navegador. Esto se realiza con el único propósito de detectar y filtrar posibles envíos de spam, garantizando la seguridad del servidor y la limpieza de los datos de conversión.
Medios
En caso de que se requiera la transferencia o carga de archivos (tales como logotipos, creativos publicitarios o imágenes de referencia para campañas de temporada) [cite: Gemini Chat. Evidence: Sustained discussion regarding the technical configuration of a website using the Astra theme, implementing CSS code for visual adjustments, and managing keyword campaigns for seasonal promotions. Date: 2026-06.], recomendamos evitar la carga de imágenes que contengan datos de localización incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web podrían teóricamente descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes contenidas en la web si no se toman estas previsiones.
Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para optimizar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias de visualización. Si cuentas con un acceso administrativo o comercial a alguna sección de nuestro sitio, se configurará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies; esta no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador. Asimismo, al iniciar sesión, instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de configuración de pantalla para tu comodidad en futuras sesiones.
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Con quién compartimos tus datos
Los datos de contacto recibidos a través de este sitio no se venden, rentan ni comparten con terceras agencias o intermediarios comerciales. Sin embargo, para la optimización técnica de nuestras conversiones offline, procesamos y enviamos de forma cifrada (hashes de seguridad) los datos de contacto —como números telefónicos que incluyen estrictamente el formato internacional con el signo +— directamente a la plataforma publicitaria de Google Ads. Este procedimiento se realiza exclusivamente para entrenar de forma segura al algoritmo de búsqueda, permitiendo identificar perfiles comerciales de alto valor y optimizar el rendimiento de la inversión publicitaria [cite: Gemini Chat. Evidence: Sustained discussion regarding the technical configuration of a website using the Astra theme, implementing CSS code for visual adjustments, and managing keyword campaigns for seasonal promotions. Date: 2026-06.].
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario o envías una solicitud a través de nuestros formularios, los metadatos y la información de contacto se conservan de forma indefinida en nuestros registros internos de gestión. Esto nos permite reconocer, dar seguimiento y procesar de manera automática cualquier solicitud de servicio o ajuste publicitario posterior, evitando que tus mensajes queden retenidos en una cola de moderación manual.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si nos has proporcionado tus datos de contacto a través de este sitio web, puedes solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti o tu negocio. También tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal o de registro comercial que conservemos. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, fiscales, legales o de seguridad técnica del servidor.
Dónde se envían tus datos
Los mensajes y solicitudes de los visitantes a través de los formularios pueden ser verificados y analizados mediante un servicio automático de detección de spam y filtrado de intención comercial. Asimismo, los datos requeridos para la optimización publicitaria se transmiten mediante conexiones encriptadas a los servidores de Google para la correcta ejecución de filtros geográficos (con un radio de presencia estricto), exclusiones de ubicaciones basura y la correspondiente programación horaria del servicio (evitando la activación innecesaria de campañas durante el horario nocturno o de madrugada).